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全天计划服务标准和流程

2018-05-30 admin23

  航天蓝西可以绐客户提供贴身的IT顾问服务及完整优质的数据中心 赛车开奖计划,公司携手国内外知名IT厂商,整合了从服务器、存储、网络等各种技术, 为客户提供从服务器、虚拟化、数据集中备份保护、存储容灾归档、应用交付、网络优化及安全防护等完整、优质的 赛车开奖计划和技术服务。

      航天蓝西具有强大的资源整合能力,能够为客户提供全方位服务。无论政府用户还是企业用户,航天蓝西都以提升客户核心竞争力为宗旨,能够紧紧围绕IT系统生命周期、提供端到端“一站式”IT服务,体现了核心竞争力,即对客户需求的响应力和专业的服务能力。

服务标准


 

标准服务项目 

标准服务

7*24小时电话及远程接入支持服务

立即响应时间

故障判断及诊断服务

巡检服务

IT资产统计服务

系统软件安装调试服务

应用软件安装调试服务

技术培训服务

定制服务项目 

咨询服务

IT战略规划

私有云基础架构咨询

IT管理咨询

 

 

实施服务

操作系统安装配置服务windows/linux/aix

数据库安装配置服务SQL/Oracle/db2

高可用平台安装配置服务windows/linux/aix

备份系统的安装配置BE/NBU/TSM

中间件应用平台实施WAS/Weblogic

服务器及应用整合实施服务

服务器虚拟化平台实施服务

桌面虚拟化实施服务

容灾系统实施服务

硬件扩容升级实施服务

 

 

运维服务

7*24技术支持

专职服务工程师

设备巡检服务

定期预防性健康检查

专享备机备件服务

现场备机备件服务

驻场专职人员服务

运维管理服务(提供服务单,阶段维护报告,合理化建议)

系统安全评估服务

承诺硬件故障恢复时间

承诺应用恢复时间

IT资源优化及建议

 

 

迁移

设备搬迁及升级服务

应用及数据迁移服务

 

 

培训

服务器及存储维护培训

AIX系统管理培训

Vmware系统管理培训

数据库培训(SQL,Oracle,DB2)


服务流程